계정 및 청구

TalkTune 계정 설정, 청구 정보 및 구독 세부정보를 관리하세요.

구독 관리

구독을 취소할 수 있나요?

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 계정 설정에서 do할 수 있습니다.

취소 절차:

TalkTune 계정에 로그인하세요.
설정 > 구독으로 이동하세요.
'구독 취소'를 클릭하세요.
취소 확인

참고: 현재 결제 기간이 종료될 때까지 프리미엄 기능에 계속 액세스할 수 있습니다.

청구서는 어디서 확인할 수 있나요?

청구 섹션 아래의 계정 설정에서 청구서를 찾을 수 있습니다.

송장 액세스:

귀하의 계정에 로그인하십시오
설정 > 결제로 이동하세요.
'결제 내역'을 클릭하세요.
청구서를 다운로드하거나 확인하세요

어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

우리는 모든 주요 신용 카드(Visa, MasterCard, American Express) 및 PayPal를 허용합니다.

지원되는 결제 방법:

비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스
PayPal
은행 송금(연간 요금제의 경우)
Apple Pay 및 Google Pay(모바일 앱)

내 요금제를 업그레이드하거나 do업그레이드할 수 있나요?

예, 언제든지 계획을 업그레이드하거나 do업그레이드할 수 있습니다. 변경 사항은 즉시 적용되며 요금은 일할 계산되어 청구됩니다.

계획 변경:

업그레이드: 일할 계산된 요금으로 즉시 적용됩니다.
다운그레이드: 다음 청구 주기부터 적용됩니다.
연간 요금제: 남은 일수를 기준으로 일할 계산

계정 설정

프로필 관리

프로필 업데이트 중:

설정 > 프로필로 이동합니다.
개인정보 업데이트
필요한 경우 비밀번호를 변경하세요.
변경 사항을 저장하세요.

개인정보 보호 설정

데이터 제어:

데이터 다운로드
계정 삭제
커뮤니케이션 환경 설정 관리
데이터 공유 설정 제어

결제 문제

여러 건의 청구 해결

do요금이 청구되지 않은 경우 방법:

해결 단계:

계정 설정에서 결제 내역을 확인하세요.
거래 세부정보를 지원팀에 문의하세요.
계정 이메일과 거래 ID를 제공하세요.
중복 청구된 사항을 조사하고 환불해 드립니다.

결제 내역 및 청구서

결제 내역에 액세스하고, do인보이스를 다운로드하고, 청구 정보를 관리하는 방법을 알아보세요.

결제 관리:

과거 결제 내역 모두 보기
PDF 청구서 다운로드
결제 수단 업데이트
결제 알림 설정

할인 및 프로모션

교육할인 확인

TalkApp 연간 요금제를 50% 할인받기 위해 학생 또는 교육 기관 상태를 확인하는 방법을 알아보세요.

자격:

재학생
교직원 및 교직원
교육기관

확인 절차:

설정 > 청구 > 할인으로 이동합니다.
'교육할인'을 선택하세요.
재학증명서 업로드
인증 대기(보통 24~48시간)

비영리 할인

비영리 단체 및 교육 기관에는 50% 할인 혜택을 제공합니다. 자세한 내용은 영업팀에 문의하세요.

취소 정책

TalkTune의 취소 정책에 대해 알아보세요.

환불 정책:

무료 체험: 14일 이내에 취소하면 요금이 부과되지 않습니다.
월간 요금제: 일부 달은 환불되지 않습니다.
연간 요금제: 30일 이내에 비례 환불 가능

계정 보존:

해지된 계정은 90일 동안 데이터를 보관합니다.
보유기간 내 재활성화 가능
90일 후 영구삭제