アカウントと請求
TalkTune アカウント、請求、およびサブスクリプション情報を管理します。
TalkTune アカウント設定、請求情報、サブスクリプションの詳細を管理します。
サブスクリプション管理
サブスクリプションをキャンセルできますか?
サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。これはアカウント設定から行うことができます。
キャンセルプロセス:
- TalkTune アカウントにログインします
- [設定] > [サブスクリプション] に移動します。 3.「購読をキャンセル」をクリックします
- キャンセルを確認する
注意: 現在の請求期間が終了するまで、プレミアム機能へのアクセスが維持されます。
請求書はどこで見つけられますか?
請求書はアカウント設定の請求セクションにあります。
請求書へのアクセス:
- アカウントにログインします
- [設定] > [請求] に移動します。 3.「支払い履歴」をクリックします。
- 請求書をダウンロードまたは表示します
どのような支払い方法を利用できますか?
すべての主要なクレジット カード (Visa、MasterCard、American Express) と PayPal をご利用いただけます。
サポートされている支払い方法:
- ビザ、マスターカード、アメリカン・エキスプレス
- ペイパル
- 銀行振込（年間プランの場合）
- Apple Pay および Google Pay (モバイルアプリ)
プランをアップグレードまたはダウングレードできますか?
はい、プランはいつでもアップグレードまたはダウングレードできます。変更はすぐに有効になり、請求は日割り計算されます。
計画の変更:
- アップグレード: 日割り料金ですぐに適用されます
- ダウングレード: 次の請求サイクルから有効になります。
- 年間プラン: 残りの日数に基づいて日割り計算されます。
アカウント設定
プロファイル管理
プロフィールの更新:
- [設定] > [プロフィール] に移動します。
- 個人情報を更新する
- 必要に応じてパスワードを変更します
- 変更を保存します
プライバシー設定
データ管理:
- データをダウンロードする
- アカウントを削除する
- 通信設定の管理
- データ共有設定の制御
請求の問題
複数の請求を解決する
二重請求された場合の対処方法:
解決手順:
- アカウント設定で支払い履歴を確認する
- トランザクションの詳細をサポートに連絡します。
- アカウントの電子メールとトランザクション ID を入力します。
- 重複した料金を調査し、返金いたします。
支払い履歴と請求書
支払い履歴にアクセスし、請求書をダウンロードし、請求情報を管理する方法を学びます。
請求の管理:
- 過去の支払いをすべて表示
- PDF 請求書をダウンロード
- 支払い方法を更新する
- 請求アラートを設定する
割引とプロモーション
教育割引の確認
TalkApp の年間プランを 50% オフで利用するために、学生または教育機関のステータスを確認する方法を学びます。
資格:
- 在校生
- 教職員
- 教育機関
検証プロセス:
- [設定] > [請求] > [割引] に移動します。 2.「教育割引」を選択します。
- 在籍証明書をアップロードする
- 認証を待ちます (通常 24 ～ 48 時間)
非営利割引
非営利団体および教育機関には 50% 割引を提供します。詳細については、当社の営業チームにお問い合わせください。
キャンセルポリシー
TalkTune のキャンセル ポリシーについてご覧ください。
返金ポリシー:
- 無料トライアル: 14 日以内にキャンセルした場合は料金はかかりません
- 月額プラン: 一部の月については返金不可
- 年間プラン: 30 日以内の日割り返金が可能
アカウントの保持:
- キャンセルされたアカウントのデータは 90 日間保持されます
- 保存期間内であれば再アクティベーション可能
- 90日後に完全に削除
