Conto e fatturazione

Gestisci le impostazioni del tuo account TalkTune, i dati di fatturazione e i dettagli dell'abbonamento.

Gestione degli abbonamenti

Posso annullare il mio abbonamento?

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Puoi do questo dalle impostazioni del tuo account.

Processo di cancellazione:

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Fai clic su "Annulla abbonamento"
Conferma la tua cancellazione

Nota: manterrai l'accesso alle funzionalità premium fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Dove posso trovare le mie fatture?

Puoi trovare le tue fatture nelle impostazioni del tuo account nella sezione fatturazione.

Accesso alle fatture:

Accedi al tuo account
Vai su Impostazioni > Fatturazione
Fai clic su "Cronologia pagamenti"
Scarica o visualizza le tue fatture

Quali metodi di pagamento do accetti?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal.

Metodi di pagamento supportati:

-Visa, MasterCard, American Express

PayPal
Bonifici bancari (per piani annuali)
Apple Pay e Google Pay (app mobili)

Posso aggiornare o domigliorare il mio piano?

Sì, puoi aggiornare o domigliorare il tuo piano in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto immediato e la fatturazione viene effettuata proporzionalmente.

Modifiche al piano:

Aggiornamenti: applicati immediatamente con addebiti proporzionali
Declassamenti: avranno effetto al successivo ciclo di fatturazione
Piani annuali: proporzionale in base ai giorni rimanenti

Impostazioni dell'account

Gestione del profilo

Aggiornamento del tuo profilo:

Vai su Impostazioni > Profilo
Aggiorna le tue informazioni personali
Se necessario, modifica la password
Salva le modifiche

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Controllo dati:

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Passaggi per risolvere:

Controlla la cronologia dei pagamenti nelle impostazioni dell'account
Contatta l'assistenza con i dettagli della transazione
Fornisci l'e-mail del tuo account e gli ID delle transazioni
Esamineremo e rimborseremo eventuali addebiti duplicati

Cronologia pagamenti e fatture

Scopri come accedere alla cronologia dei pagamenti, docaricare fatture e gestire i dati di fatturazione.

Gestione della fatturazione:

Visualizza tutti i pagamenti passati
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Aggiorna i metodi di pagamento
Imposta avvisi di fatturazione

Sconti e promozioni

Verifica dello sconto didattico

Scopri come verificare il tuo stato di studente o istituto scolastico per ricevere uno sconto del 50% sui piani annuali TalkApp.

Idoneità:

Studenti attuali
Docenti e personale
Istituzioni educative

Processo di verifica:

Vai su Impostazioni > Fatturazione > Sconti
Seleziona "Sconto Education"
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Attendi la verifica (solitamente 24-48 ore)

Sconti senza scopo di lucro

Offriamo uno sconto del 50% per le organizzazioni no-profit e le istituzioni educative. Contatta il nostro team di vendita per saperne di più.

Politica di cancellazione

Ulteriori informazioni sulla politica di cancellazione di TalkTune.

Politica di rimborso:

Prova gratuita: nessun addebito in caso di cancellazione entro 14 giorni
Piani mensili: nessun rimborso per mesi parziali
Piani annuali: rimborsi proporzionali disponibili entro 30 giorni

Conservazione dell'account:

Gli account cancellati conservano i dati per 90 giorni
Riattivazione possibile entro il periodo di conservazione
Cancellazione definitiva dopo 90 giorni