Konto und Abrechnung

Verwalten Sie Ihre TalkTune-Kontoeinstellungen, Rechnungsinformationen und Abonnementdetails.

Abonnementverwaltung

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Sie können dies in Ihren Kontoeinstellungen tun.

Stornierungsprozess:

Melden Sie sich bei Ihrem TalkTune-Konto an
Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement
Klicken Sie auf „Abonnement kündigen“.
Bestätigen Sie Ihre Stornierung

Hinweis: Sie behalten bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums Zugriff auf Premium-Funktionen.

Wo finde ich meine Rechnungen?

Ihre Rechnungen finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen im Abschnitt „Abrechnung“.

Zugriff auf Rechnungen:

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
Navigieren Sie zu Einstellungen > Abrechnung
Klicken Sie auf „Zahlungsverlauf“
Laden Sie Ihre Rechnungen herunter oder sehen Sie sie sich an

Welche Zahlungsmethoden do akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und PayPal.

Unterstützte Zahlungsmethoden:

Visa, MasterCard, American Express
PayPal
Banküberweisungen (für Jahrespläne)
Apple Pay und Google Pay (mobile Apps)

Kann ich meinen Plan upgraden oder dogen?

Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit aktualisieren oder doerweitern. Änderungen werden sofort wirksam und die Abrechnung erfolgt anteilig.

Planänderungen:

Upgrades: Sofort mit anteiligen Gebühren anwendbar
Downgrades: Werden beim nächsten Abrechnungszeitraum wirksam
Jahrespläne: Anteilig basierend auf den verbleibenden Tagen

Kontoeinstellungen

Profilverwaltung

Aktualisieren Ihres Profils:

Gehen Sie zu Einstellungen > Profil
Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten
Ändern Sie bei Bedarf Ihr Passwort
Speichern Sie Ihre Änderungen

Datenschutzeinstellungen

Datenkontrolle:

Laden Sie Ihre Daten herunter
Löschen Sie Ihr Konto
Kommunikationspräferenzen verwalten
Kontrollieren Sie die Datenfreigabeeinstellungen

Abrechnungsprobleme

Mehrere Anklagen klären

Was Sie do tun müssen, wenn Ihnen do eine Gebühr in Rechnung gestellt wurde:

Schritte zur Lösung:

Überprüfen Sie Ihren Zahlungsverlauf in den Kontoeinstellungen
Kontaktieren Sie den Support mit den Transaktionsdetails
Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse und Transaktions-IDs an
Wir untersuchen und erstatten etwaige doppelte Gebühren

Zahlungshistorie und Rechnungen

Erfahren Sie, wie Sie auf Ihren Zahlungsverlauf zugreifen, Rechnungen doladen und Rechnungsinformationen verwalten.

Abrechnung verwalten:

Alle vergangenen Zahlungen anzeigen
Laden Sie PDF-Rechnungen herunter
Zahlungsmethoden aktualisieren
Richten Sie Abrechnungsbenachrichtigungen ein

Rabatte und Sonderangebote

Überprüfung des Bildungsrabatts

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Studenten- oder Bildungseinrichtungsstatus überprüfen, um 50 % Rabatt auf TalkApp-Jahrespläne zu erhalten.

Teilnahmeberechtigung:

Aktuelle Studierende
Fakultät und Personal
Bildungseinrichtungen

Verifizierungsprozess:

Gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung > Rabatte
Wählen Sie „Bildungsrabatt“
Laden Sie eine Immatrikulationsbescheinigung hoch
Warten Sie auf die Bestätigung (normalerweise 24–48 Stunden).

Rabatte für gemeinnützige Organisationen

Wir bieten 50 % Rabatt für gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um mehr zu erfahren.

Stornierungsbedingungen

Erfahren Sie mehr über die Stornierungsbedingungen von TalkTune.

Rückerstattungsrichtlinie:

Kostenlose Testversion: Bei Stornierung innerhalb von 14 Tagen fallen keine Kosten an
Monatspläne: Keine Rückerstattung für angebrochene Monate
Jahrespläne: Anteilige Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen möglich

Kontoaufbewahrung:

Bei gekündigten Konten werden die Daten 90 Tage lang gespeichert
Reaktivierung innerhalb der Aufbewahrungsfrist möglich
Endgültige Löschung nach 90 Tagen